Tham khảo

Thông tin của bạn được SV168 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hànhHỗ trợ xử lý khiếu nại quyền riêng tư
SV168 Thông tin của bạn được SV168 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách SV168 xử lý dữ liệu an toàn và minh bạch

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin bạn cung cấp — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xem lại thông tin tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại SV168

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế nhất mà chủ tài khoản thường đặt ra về cách dữ liệu được thu thập, sử dụng và xóa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp — như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính bạn trước rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và giúp trang tải nhanh hơn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam và chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của SV168.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt thông tin cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ live chat để xác minh và cập nhật.